Politique de Protection des Données

1. Introduction
La présente Politique de Protection des Données a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous êtes amené à nous communiquer lors de votre navigation et de vos interactions avec notre site web. Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos informations.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l’entité éditrice du site web, désignée ci-après comme « nous » ou « notre ».

3. Données personnelles collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification (nom, prénom, etc.) ;
  • Données de contact ;
  • Données relatives aux commandes et achats (historique, produits achetés, etc.) ;
  • Données de paiement (les coordonnées bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées sur nos systèmes) ;
  • Données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées, etc.) ;
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

4. Finalités des traitements
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gérer et traiter vos commandes, livraisons et factures ;
  • Vous fournir un service clientèle et gérer les réclamations ;
  • Vous envoyer des communications commerciales, sous réserve de votre consentement ;
  • Améliorer notre site web, nos produits et services ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Bases juridiques du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat (ex : traitement de votre commande) ;
  • Votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque (ex : pour l’envoi de newsletters) ;
  • Notre intérêt légitime (ex : amélioration de notre service client, prévention de la fraude) ;
  • Le respect d’une obligation légale.

6. Destinataires des données
Vos données sont destinées à notre usage interne. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques et partenaires de confiance (ex : transporteurs, hébergeurs) pour les besoins strictement liés aux finalités décrites ci-dessus. Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Transferts de données hors UE
Dans la mesure du possible, nous traitons vos données au sein de l’Union Européenne (UE). Si un transfert devait intervenir en dehors de l’UE, nous nous assurons qu’il s’effectue dans le cadre de décisions d’adéquation de la Commission Européenne ou de garanties contractuelles appropriées.

8. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, conformément aux obligations légales. Par exemple, les données liées à une commande sont conservées pour la durée des obligations légales en matière comptable et de garantie.

9. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
    Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre site web. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

10. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti de leur envoi. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent la sécurisation de nos réseaux et systèmes.

12. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Protection des Données à tout moment, en fonction des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

14. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site internet.